我們先分享這些有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理策略吧，更供那些有意投資并管理美發(fā)店的人士參考。
推薦經(jīng)營形式：股份制
陳先生說：當(dāng)時想到的合作形式就是“股份制”，7個人，一人投資5萬元。每個人都是股東，既是技術(shù)人員也是管理人員。這樣的好處是：減少了人才尤其是核心骨干人才的流失，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；同時使每個人都有很強(qiáng)的責(zé)任心，做每件事情或者每個決定之前都會想到自己是店的一份子。
在店里工作的還有一些在培養(yǎng)的美發(fā)師，陳先生介紹，等他們的業(yè)務(wù)量做大了，也可以讓他入股。
推薦“財(cái)務(wù)”管理：分紅、學(xué)費(fèi)、基金一個都不少
陳先生說，他們有一套比較合理的“財(cái)務(wù)”管理制度。每個月的流水提出10％分紅、5％的學(xué)習(xí)費(fèi)用，10％是再發(fā)展基金，要開的投資15萬的新店就是用的這筆發(fā)展基金投的。之所以建立這樣一個發(fā)展基金，也是當(dāng)初考慮到，如果下一步發(fā)展有分歧，股份、利益方面也將產(chǎn)生分歧，這樣不利于公司發(fā)展。有這樣一筆基金，在有一些項(xiàng)目要做的時候，基本能做到“少數(shù)服從多數(shù)”，使有利于公司發(fā)展的項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。在國內(nèi)國外有學(xué)習(xí)機(jī)會，聯(lián)系學(xué)習(xí)機(jī)會，？顚Ｓ。例如9月在法國，學(xué)費(fèi)1天在500元左右，或者國內(nèi)學(xué)習(xí)。
推薦培訓(xùn)機(jī)制：“內(nèi)”“外”兼修
當(dāng)一個美發(fā)師面對一個老客戶時，腦袋里如果總是每次做的同樣的發(fā)式，那是很可怕的。美發(fā)行業(yè)從一定意義上說是個有藝術(shù)特點(diǎn)的美麗產(chǎn)業(yè)。它追求的不僅僅是美，也是“變”，在陳曉松的店里，每月流水中有5％是用來進(jìn)行員工培訓(xùn)的。學(xué)習(xí)的方式大致4種：送到國外參加一些行業(yè)發(fā)布會及行業(yè)培訓(xùn)；在國內(nèi)參加培訓(xùn)；去同行那里取經(jīng)；訂閱國外最新的美發(fā)雜志。最近，店里的一個同志就要遠(yuǎn)赴法國學(xué)習(xí)了。通過這些手段，使店里的美發(fā)師能盡快把握潮流。
對于很多人來說美發(fā)行業(yè)并不陌生，因?yàn)樗谖覀兩钪须S處可見，正如前文說的，它雖然不像有的人理解的暴利，利潤只有20％～30％，但是一年收回成本也足以證明其投入產(chǎn)出了。一些從事這個行業(yè)的人士總結(jié)出了一些成功秘籍，供有意投資并管理美發(fā)店的人士參考。
秘笈一：選址合理
獨(dú)立一樓臨街店鋪或商場商鋪，但對于自己創(chuàng)業(yè)的不妨選住宅小區(qū)里的社區(qū)商鋪，既便利租金也相對便宜。周邊環(huán)境衛(wèi)生、清潔和美觀相當(dāng)重要，如果與雜貨店、飲食店、機(jī)械修理店為鄰生意將大幅銳減。
秘笈二 ：良好軟件
·服務(wù)親切、態(tài)度良好
·技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行
·品牌形象信用可靠
·客情關(guān)系融洽，把顧客當(dāng)朋友
·提供豐富的專業(yè)資訊
·服務(wù)快速、不必等太久
·和上下班時間不沖突
·制度流程系統(tǒng)化、個性化
·價格合理公道
秘笈三：可靠硬件
·店面外觀：與美發(fā)店相稱的現(xiàn)代明亮的店面形象，讓人有一種流行、新潮的感覺。
·門口：清潔、易進(jìn)出，價格標(biāo)示清楚，以照片、海報(bào)加深印象。
·柜臺：待客有耐心、周到，妥善保管顧客的寄存物品，結(jié)賬快速準(zhǔn)確。
·等候區(qū)：舒適的座椅，提供雜志、報(bào)紙以供消遣。
·操作區(qū)：舒適的座椅，干凈毛巾和干凈地面。
秘笈四：進(jìn)行顧客管理
1．用心為顧客服務(wù) ：為每個顧客登記，做好服務(wù)追蹤。
2．教育及引導(dǎo)顧客
3．建立并運(yùn)用顧客檔案 ：新顧客增長率是多少？ 老顧客流失率是多少？哪些是忠實(shí)顧客？ 哪些是過路客？ 哪些是“心血來潮”型的顧客？感謝“忠實(shí)顧客”的捧場 。加強(qiáng)“選擇性顧客”的向心力。拉近“心血來潮型顧客”的距離 ，與“過路客”攀點(diǎn)關(guān)系。
入行箴言：能吃苦耐勞
喚醒服務(wù)意識，舍得為技術(shù)精進(jìn)而投資。
開店預(yù)算：以開在商務(wù)寫字樓里的面向白領(lǐng)的中檔美發(fā)店為例，需要投資。
房租：15萬／年（建筑面積130平方米）
裝修：7萬
設(shè)備：7萬（需要長期更新）
人員工資：大工5000／人均月，助工1000／人均月
水電：2000／月
其中房租占30％、員工工資30％、物料成本10％、其他10％、利潤20％